“Το επιτυχημένο μάρκετινγκ θα έρθει από τη συνένωση των δυνάμεων του νησιού.
του δήμου. Δεν μας επιτρέπονται πλέον πειραματισμοί”
“Τα μέτρα στήριξης θα πρέπει πια να είναι στοχευμένα σε ξενοδοχεία συνεχούς λειτουργίας και σε ξενοδοχεία μικρών κατηγοριών, καθώς αυτά είναι που αποτελούν το 78% των ξενοδοχείων στη χώρα μας”
“Καλώς κάναμε και ανοίξαμε. Ακόμα κι αν ήταν μικρή η χρονική περίοδος, φαίνεται ότι όλα τα ξενοδοχεία κατάφεραν να έχουν τέτοιες πληρότητες που κατέστησαν τις επιχειρήσεις τους βιώσιμες”
Στα ευρήματα της τελευταίας έρευνας του Ινστιτούτου Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων, του οποίου είναι πρόεδρος, αναφέρεται σε συνέντευξή της στον “Σ” η πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Κω Κωνσταντίνα Σβύνου, η οποία αφορά σε μετρήσεις πληρότητας και μέσης τιμής των ξενοδοχείων, καθώς και στις διαφορές .
που υπάρχουν μεταξύ ξενοδοχείων χαμηλών και υψηλών κατηγοριών, με τα δεύτερα να βγαίνουν κερδισμένα. “Γι’ αυτό επισημαίνουμε ότι, τα μέτρα στήριξης θα πρέπει πια να είναι στοχευμένα σε ξενοδοχεία συνεχούς λειτουργίας και σε ξενοδοχεία μικρών κατηγοριών, καθώς αυτά είναι που αποτελούν το 78% των ξενοδοχείων στη χώρα μας” σημειώνει η κα Σβύνου.
Παρά ταύτα, όπως τονίζει, “καλώς κάναμε και ανοίξαμε. Ακόμα κι αν ήταν μικρή η χρονική περίοδος, 4 μηνών ουσιαστικής λειτουργίας, φαίνεται ότι όλα τα ξενοδοχεία κατάφεραν να έχουν τέτοιες πληρότητες που κατέστησαν τις επιχειρήσεις τους βιώσιμες κατά τη διάρκεια του 2021. Το ότι, κάποια ξενοδοχεία είχαν καλύτερες επιδόσεις από κάποια άλλα, αυτό συμβαίνει κάθε χρονιά”.
Γενική εκτίμηση είναι πως, ουσιαστική ανάκαμψη του τουρισμού θα υπάρξει από το 2024 κα μετά, ενώ για το 2022 όλα τα μηνύματα δείχνουν ότι θα είναι μια καλή χρονιά, “όμως, εξακολουθούμε να έχουμε επισφάλεια όσον αφορά στα δεδομένα της πανδημίας” σημειώνει η πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Κω.
Μας μιλά για την “επόμενη ημέρα” της ξενοδοχίας και στο τι πρέπει να πράξουν οι ξενοδόχοι, καθώς και για τη στήριξη της τοπικής αυτοδιοίκησης μέσω επενδύσεων στις υποδομές.
Όσον αφορά στην προετοιμασία του νησιού τους χειμερινούς μήνες, αίτημα διαχρονικό, αναφέρει πως, ακόμα είμαστε σε πρώιμα στάδια. “Εναποθέσαμε τις ελπίδες μας και εξακολουθούμε να τις εναποθέτουμε στον τρόπο που θα γίνεται η διαχείριση, γιατί απαιτούνται και ευέλικτες δομές, στην Αναπτυξιακή και στην μετατροπή της σε DMO” μας λέει χαρακτηριστικά, δηλώνοντας απογοήτευση για τη μη παρουσία της Κω στην έκθεση του Λονδίνου αλλά και αυτή της Θεσσαλονίκης.
“Είναι ένα χαρακτηριστικό το οποίο μας απογοητεύει και αποδεικνύει ότι, ακόμα δεν έχουμε ξεκινήσει τη συνεργασία και την επένδυση στο κομμάτι του τουρισμού”.
Τέλος, αναφερόμενη στην Αναπτυξιακή (ΚΩΑΝ), αφού εκφράζει την άποψη πως, “το επιτυχημένο μάρκετινγκ θα έρθει από τη συνένωση των δυνάμεων του νησιού”, καταλήγει λέγοντας: “Δεν μας επιτρέπονται πλέον πειραματισμοί στο κομμάτι του τουρισμού”.
Η ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
Ερ: Κυρία Σβύνου, ας ξεκινήσουμε τη συνέντευξη με την έρευνα του ΙΤΕΠ (Ινστιτούτο Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων) του οποίου είστε πρόεδρος. Ποια τα ευρήματά της και ποια αφορούν στην Κω, εάν υπάρχει η δυνατότητα να τα εξειδικεύσουμε;
Κ.Σ.: Δυνατότητα εξειδίκευσης υπάρχει σε επίπεδο περιφέρειας και επικράτειας. Κι αυτό αφορά καθαρά στο δείγμα, καθώς εάν δεν έχουμε επάρκεια δείγματος ανά περιοχή, δεν μπορούμε να έχουμε συγκεκριμένα συμπεράσματα. Ωστόσο, αυτό που βλέπουμε είναι ότι, στις βασικές παραμέτρους, όπως είναι η πληρότητα και η μέση τιμή, στο σύνολο των ξενοδοχείων ξεκινήσαμε με μια πληρότητα κοντά στο 30% για να φτάσει σε ένα «πικ» 80,2% και να πέσει κάτω από το 50% την τελευταία εβδομάδα του Οκτώβρη και βλέπουμε βέβαια και μια διαφορά μεταξύ των ξενοδοχείων συνεχούς και εποχικής λειτουργίας. Τα εποχικής έφτασαν σε πληρότητες της τάξης του 83,7% (η μάξιμουμ πληρότητα), ενώ τα συνεχούς το 70,8%.
Επίσης, κάτι αντίστοιχο έχουμε να παρατηρήσουμε και στη μέση τιμή όπου, στο σύνολο ξεκίνησαν τα ξενοδοχεία με 85 ευρώ, έφτασαν στο ανώτερο 120 ευρώ για να πέσουν πάλι κάτω από 80 ευρώ την τελευταία εβδομάδα του Οκτώβρη κι εκεί μάλιστα έχουμε πολύ μεγάλες διαφορές μεταξύ των συνεχούς και εποχικής λειτουργίας, όπου το «πικ» της τιμής της εποχικής φαίνεται στα 134 ευρώ ενώ της συνεχούς στα 81 ευρώ.
Μία άλλη επισήμανση είναι οι διαφορές που υπάρχουν μεταξύ ξενοδοχείων χαμηλών και υψηλών κατηγοριών. Τα 4 και 5 αστέρια πήγαν πολύ καλύτερα και σε επίπεδο πληρότητας σε σχέση με τα 1,2,3 και γι’ αυτό επισημαίνουμε ότι, τα μέτρα στήριξης θα πρέπει πια να είναι στοχευμένα σε ξενοδοχεία συνεχούς λειτουργίας και σε ξενοδοχεία μικρών κατηγοριών, καθώς αυτά είναι που αποτελούν το 78% των ξενοδοχείων στη χώρα μας.
Ερ: Άρα, μπορούμε να πούμε πως, η όποια ανάκαμψη του τουρισμού φέτος, δεν ήταν οριζόντια;
Κ.Σ.: Μπορούμε να πούμε ότι, καλώς κάναμε και ανοίξαμε. Αυτό είναι το μήνυμά μας. Ακόμα κι αν ήταν μικρή η χρονική περίοδος, 4 μηνών ουσιαστικής λειτουργίας, φαίνεται ότι όλα τα ξενοδοχεία κατάφεραν να έχουν τέτοιες πληρότητες που κατέστησαν τις επιχειρήσεις τους βιώσιμες κατά τη διάρκεια του 2021. Το ότι, κάποια ξενοδοχεία είχαν καλύτερες επιδόσεις από κάποια άλλα, αυτό συμβαίνει κάθε χρονιά.
Ερ: Επειδή ακούμε διάφορες ημερομηνίες για ουσιαστική ανάκαμψη του τουρισμού, εσείς πότε εκτιμάτε ότι θα έχουμε;
Κ.Σ.: Οι εκτιμήσεις μας από προηγούμενες έρευνες του ΙΤΕΠ δείχνουν ότι, οι ξενοδόχοι περιμένουν ουσιαστική ανάκαμψη από το 2024 και έπειτα. Στα πλαίσια αυτά έρχεται και η έρευνα του ETC (Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδιών) να το επιβεβαιώσει.
Ερ: Για το 2022 υπάρχει κάποια ένδειξη;
Κ.Σ.: Για το 2022, όλα τα μηνύματα δείχνουν ότι θα είναι μια καλή χρονιά, όμως, εξακολουθούμε να έχουμε επισφάλεια όσον αφορά στα δεδομένα της πανδημίας.
Ερ: Σε προηγούμενη συνέντευξή μας, μου είχατε πει ότι, για να πετύχουμε τη στροφή προς την ποιοτική ανάπτυξη, θα πρέπει να συνεργαστεί το σύνολο των παραγωγικών αλλά και των πολιτικών δυνάμεων του νησιού. Τώρα που μιλάμε ξανά, η τουριστική περίοδος 2021 αποτελεί πλέον παρελθόν και βαδίζουμε προς τη νέα. Διαφαίνεται αυτή η συνεργασία;
Κ.Σ.: Ακόμα όχι. Είμαστε σε ένα στάδιο όπου προσπαθούμε να ρίξουμε μεγάλη βαρύτητα, τουλάχιστον όσον αφορά στο κομμάτι των επιχειρήσεων, σε αυτό που λέμε “η επόμενη μέρα” και αυτή θα έρθει με επένδυση σε βασικούς τομείς, όπως είναι η αειφορία, η τεχνολογία, οι εργαζόμενοι. Όλα αυτά είναι κομμάτια στα οποία πρέπει να επενδύσουν γενικότερα οι τουριστικές επιχειρήσεις. Από εκεί και πέρα, πρέπει να έρθει και η Τοπική Αυτοδιοίκηση όλων των βαθμίδων, προκειμένου να επενδύσει στις υποδομές. Παράλληλα προς αυτές τις δύο κατευθύνσεις, προσπαθούμε να καλλιεργήσουμε και την έννοια των συνεργιών. Μια από τις χαρακτηριστικές μας ενέργειες ήταν το συνέδριο που οργανώσαμε τον Οκτώβρη σε σχέση με το “πάντρεμα” του τριτογενή με τον πρωτογενή τομέα. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να δώσει πολύ μεγάλη ώθηση στην οικονομία του τόπου μας. Όμως, εξακολουθεί να απαιτείται ιδιαίτερη οργάνωση, εξακολουθεί να απαιτείται η ανάγκη της συνεργασίας και της εύρεσης αυτών των κοινών παραμέτρων που θα μπορέσουν να μας οδηγήσουν στην επόμενη ημέρα με στόχευση στην εκμετάλλευση των ποιοτικών δεδομένων του τουρισμού προς όφελος του κοινωνικού συνόλου και όλων των επαγγελμάτων.
Ερ: Κυρία Σβύνου μου δώσατε πάσα για το επόμενο ερώτημα. Διαχρονικά, η απαιτούμενη προετοιμασία του χειμώνα προκειμένου να κάνουμε καλύτερα «βήματα» το καλοκαίρι, δεν έχει γίνει ποτέ. Εκτιμάτε πως φέτος θα γίνει ή θα πάμε όπως πηγαίνουμε επί σειρά ετών;
Κ.Σ.: Ακόμα είμαστε σε πρώιμα στάδια, δεν έχουμε καταφέρει να οργανώσουμε τη διαχείριση του τουριστικού μας προϊόντος δυστυχώς. Εναποθέσαμε τις ελπίδες μας και εξακολουθούμε να τις εναποθέτουμε στον τρόπο που θα γίνεται η διαχείριση, γιατί απαιτούνται και ευέλικτες δομές, στην Αναπτυξιακή και στην μετατροπή της σε DMO (Destination Management Organization). Ενώ υπάρχει η δυνατότητα πλέον, υπάρχει η Αναπτυξιακή, παρόλα αυτά δεν έχει οργανωθεί ακόμα ο χώρος και είναι χαρακτηριστική και η απουσία του νησιού σε μια από τις βασικότερες τουριστικές εκθέσεις που ήταν αυτή του Λονδίνου, αλλά και στη “ Philoxenia” στη Θεσσαλονίκη όπου δεν υπήρχε καθόλου παρουσία. Είναι ένα χαρακτηριστικό το οποίο μας απογοητεύει και αποδεικνύει ότι, ακόμα δεν έχουμε ξεκινήσει τη συνεργασία και την επένδυση στο κομμάτι του τουρισμού.
Ερ: Ήταν ένα επόμενο ερώτημα το πώς σχολιάζετε την απουσία του νησιού κύρια από την τουριστική έκθεση του Λονδίνου.
Κ.Σ.: Ο προορισμός μας, παρά το ότι υπάρχουν οι απόψεις ότι, το μάρκετινγκ επί της ουσίας δεν είναι μόνο με την παρουσία μας στις εκθέσεις, αλλά είναι με πολλές άλλες δράσεις και ενέργειες που γίνονται παράλληλα και καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου, τουριστικής και μη περιόδου, υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις όπως είναι οι πολύ βασικές εκθέσεις που δεν επιτρέπεται προορισμοί όμως είναι το νησί της Κω, να απουσιάζουν. Για εμάς είναι πάρα πολύ σημαντικό κατ’ αρχάς να έχουμε συμμετοχή στην έκθεση της Ουτρέχτης στην Ολλανδία, η οποία θα γίνει αρχές Γενάρη, καθώς η ολλανδική αγορά είναι μια από τις σημαντικότερες για την Κω, και βέβαια είναι εξίσου σημαντικό να μπορέσουν να οργανωθούν παράλληλες δράσεις που θα προβάλλουν και τις εναλλακτικές μορφές που μπορούμε να στηρίξουμε στο νησί μας και βέβαια και η έκθεση του Βερολίνου αρχές Μαρτίου που είναι από τις εκθέσεις που δεν πρέπει να λείπουμε.
Ερ: Με αυτά ως δεδομένα, πείτε μου, σε ποιό επίπεδο βρίσκεται η συνεργασία σας με το δήμο; Έχετε συζητήσει με τη δημοτική αρχή για αυτά τα θέματα;
Κ.Σ.: Έχουμε κάνει κάποιες κουβέντες και από εκεί και πέρα προσπαθούμε τώρα να βρούμε τον τρόπο οργάνωσης προκειμένου να μην επαναληφθεί το φαινόμενο του Λονδίνου.
Ερ: Αρκεί η Αναπτυξιακή (ΚΩΑΝ) για την χάραξη στρατηγικής στον τουρισμό;
Κ.Σ.: Εξαρτάται από τον τρόπο που θα το δουλέψει η οποιαδήποτε ΚΩΑΝ και η οποιαδήποτε εταιρεία δημιουργηθεί προκειμένου να μπορέσει να γίνει η διαχείριση. Εμείς αυτό που θέλουμε μέσα από τη διαχείριση του τουριστικού μας προϊόντος από μια εταιρεία, είναι η ευελιξία. Από εκεί και πέρα, είναι τα άτομα τα οποία τα οποία θα απαρτίσουν τη διοίκηση. Θα πρέπει να γίνει μια διοίκηση από τεχνοκράτες που θα γνωρίζουν πού πρέπει να πάμε, το πώς πρέπει να πάμε και βέβαια και σε συνδυασμό και με τους φορείς του νησιού και με την τοπική αυτοδιοίκηση. Το επιτυχημένο μάρκετινγκ θα έρθει από τη συνένωση των δυνάμεων του νησιού.
Ερ: Προκαλεί εντύπωση κυρία Σβύνου το γεγονός πως, η Αναπτυξιακή έχει δημιουργηθεί εδώ και αρκετό καιρό, αλλά η διοίκηση δεν έχει δείξει δείγματα σθεναρότητας.
Κ.Σ.: Είναι ακόμα στα πρώτα της βήματα, απ’ ότι φαίνεται, πάντα κάθε αρχή είναι δύσκολη, όμως παράλληλα υπάρχει και τη Τουριστική Επιτροπή του δήμου. Δεν μας επιτρέπονται πλέον πειραματισμοί στο κομμάτι του τουρισμού. Ο τουρισμός είναι η οικονομία όλου του νησιού, άρα λοιπόν, θα έπρεπε αυτά τα κομμάτια να μην περιμένει το ένα το άλλο αλλά να κινούνται ήδη και ο προγραμματισμός να γίνει σε ένα τέτοιο επίπεδο που θα διασφαλίζει τη θέση του νησιού που του αξίζει.
ΠΗΓΗ: ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΣΤΑΘΜΟΣ ΤΗΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
