“Η νέα τουριστική περίοδος θα ξεκινήσει δύσκολα, θα εξακολουθήσει να μην υπάρχει ρευστότητα μέχρι και τον Αύγουστο όπου θα γίνονται οι πρώτες πληρωμές από τους tour operator. Μέχρι τότε θα χρειαστούν νέα μέτρα οικονομικής ενίσχυσης, μέτρα στήριξης της εργασίας, μέτρα περαιτέρω φορολογικών ρυθμίσεων αλλά κυρίως εμπροσθοβαρή μέτρα…”
“Το νησί μας θα πρέπει να γίνει ένας “boutique” προορισμός, από το οποίο για την ώρα απέχουμε μακράν… Ευτυχώς που οι επιχειρήσεις μάς βγάζουν ασπροπρόσωπους”
“Έντονη προτροπή μου προς τους εργαζόμενους στον κλάδο (στους οποίους εργαζόμενους συμπεριλαμβανόμαστε και εμείς) αποτελεί ο εμβολιασμός. Μια επιχείρηση που έχει το 100% του προσωπικού της εμβολιασμένο εκπέμπει αίσθημα ασφάλειας”
“Αποτελεί και δικαίωμα του εργοδότη, στο ποσοστό των νέων εργαζομένων που θα προσλάβει μια επιχείρηση, να θεωρήσει ως πλεονέκτημα τον εμβολιασμό”
Την εκτίμηση πως, με τα τωρινά δεδομένα, εστιάζοντας δηλαδή, στον αυξημένο αριθμό κρουσμάτων αλλά και στην αργή εξέλιξη των εμβολιασμών, δεν φαίνεται εφικτό το άνοιγμα της τουριστικής περιόδου στις 14 Μαΐου, εξέφρασε σε συνέντευξή της στον “Σ” η πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Κω Κωνσταντίνα Σβύνου. “Σημαντικό ρόλο θα παίξει ο χρόνος που θα χρειαστεί να στηθεί ο μηχανισμός για το υγειονομικό διαβατήριο σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, η πολιτική επαναπατρισμού που θα ακολουθήσει η κάθε χώρα αλλά και οι διμερείς συμφωνίες” επισημαίνει.
Αναφερόμενη στα υγειονομικά πρωτόκολλα, μιλά για προσπάθεια αναπροσαρμογής τους, τονίζοντας όμως πως, τον τελευταίο λόγο θα τον έχουν οι επιδημιολόγοι.
Για το μέγα θέμα που απασχολεί τον τουριστικό κλάδο και γενικότερα τον τουρισμό, που δεν είναι άλλο από το πιστοποιητικό εμβολιασμού, η κα Σβύνου εκτιμά πως, μια επιχείρηση που έχει το 100% του προσωπικού της εμβολιασμένο εκπέμπει αίσθημα ασφάλειας. “Έντονη προτροπή μου προς τους εργαζόμενους στον κλάδο (στους οποίους εργαζόμενους συμπεριλαμβανόμαστε και εμείς) αποτελεί ο εμβολιασμός” δηλώνει, εξηγώντας πως, ναι μεν ο εμβολιασμός δεν επιβάλλεται και πως το μεγαλύτερο ποσοστό των επιχειρήσεων απασχολούν τους ίδιους εργαζόμενους επί σειρά ετών, αλλά, “αποτελεί και δικαίωμα του εργοδότη, στο ποσοστό των νέων εργαζομένων που θα προσλάβει μια επιχείρηση, να θεωρήσει ως πλεονέκτημα τον εμβολιασμό”.
Σχετικά με το τι θα ισχύει για τους επισκέπτες μας, δηλώνει ότι υπάρχει μια σχετική ανησυχία, η οποία απορρέει από το πρωτόκολλο που θα ακολουθήσει η κάθε χώρα για τον επαναπατρισμό των πολιτών της καθώς, πιθανότατα, θα απαιτηθούν υποδομές στις οποίες ακόμα υστερούμε (PCR τεστ).
Τι γίνεται με τις κρατήσεις; “Αισιοδοξία υπάρχει… κρατήσεις όμως όχι” τονίζει η πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Κω, σημειώνοντας πως, ο ρυθμός τους ακόμα βρίσκεται σε πολύ χαμηλά επίπεδα σε σχέση με υγιείς χρονιές. “Θέλω να πιστεύω πως από αρχές Απρίλη (και όταν όλες οι χώρες δημοσιοποιήσουν τον “προγραμματισμό” τους σε σχέση με τα μέτρα κατά της πανδημίας) αυτό θα ανατραπεί και θα “ξυπνήσει” ο ρυθμός κρατήσεων” τονίζει.
Θεωρεί ότι, το μέτρο που ωφέλησε περισσότερο τον τουριστικό κλάδο, βάσει της έρευνας του ΙΤΕΠ, είναι αυτό της επιστρεπτέας προκαταβολής. “Ωστόσο μόλις το 33% των αναγκών των επιχειρήσεων έχει καλυφθεί. Θεωρώ πως τα κονδύλια έπρεπε να δοθούν με σχετικά διαφοροποιημένα κριτήρια έτσι ώστε να λαμβάνονται από υγιείς επιχειρήσεις που πραγματικά τα έχουν ανάγκη, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι θα πληρώνονται οι υποχρεώσεις τους προς την αγορά” αναφέρει και προσθέτει: “Η νέα τουριστική περίοδος θα ξεκινήσει δύσκολα, θα εξακολουθήσει να μην υπάρχει ρευστότητα μέχρι και τον Αύγουστο όπου θα γίνονται οι πρώτες πληρωμές από τους tour operator. Μέχρι τότε θα χρειαστούν νέα μέτρα οικονομικής ενίσχυσης, μέτρα στήριξης της εργασίας, μέτρα περαιτέρω φορολογικών ρυθμίσεων αλλά κυρίως εμπροσθοβαρή μέτρα… Για να έρθω στο μεγάλο ζητούμενο, αυτό της ανταγωνιστικότητας που θα προσδώσει στον τουρισμό της χώρας μας η μείωση του ΦΠΑ στη διαμονή και την εστίαση”.
Εκτιμά πως, φέτος θα ανοίξουν περισσότερα ξενοδοχεία σε σχέση με πέρυσι, ενώ για τις υποδομές και κατά πόσο είμαστε έτοιμοι να υποδεχτούμε τους επισκέπτες μας, δηλώνει με νόημα: “Το νησί μας θα πρέπει να γίνει ένας “boutique” προορισμός, από το οποίο για την ώρα απέχουμε μακράν… Ευτυχώς που οι επιχειρήσεις μάς βγάζουν ασπροπρόσωπους”.
Τέλος, αναφερόμενη η κα Σβύνου στην πρωτοβουλία “φιλοξενιαmou” του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, καλεί όλους να στηρίξουν αυτή την προσπάθεια για την οποία μπορούν να ενημερωθούν στο https://www.filoxeniamou.gr/, διότι, το στοιχειώδες είναι, “να αποκτήσει ο χώρος της φιλοξενίας τον κεντρικό ρόλο στο εθνικό σχέδιο ανάκαμψης. Είναι η μόνη διέξοδός μας από την κρίση…”.
Απαντώντας δε, στο ερώτημα, ποια θα μπορούσε να είναι η παραίνεσή της προς τους συναδέλφους της, δηλώνει απερίφραστα: “Ανοιχτά και ξεκάθαρα: το 2021 θα είναι μια τουριστική περίοδος που θα ξεκινήσει δύσκολα. Έχουμε όμως όλες τις θετικές προοπτικές ώστε να πετύχουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα. Οφείλουμε να παραμείνουμε ψύχραιμοι, να προσπαθήσουμε να διατηρήσουμε ένα αξιοπρεπές επίπεδο τιμών και να μην πέσουμε στη ρουλέτα της προσφοράς. Ο ανταγωνισμός θα είναι μεγάλος και μέσα και έξω, το νησί μας όμως έχει τις προοπτικές να ξεπεράσει το ταβάνι αφίξεων του 50% που θέτουμε σε πανελλαδικό επίπεδο. Ναι μεν δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε ασφαλείς προβλέψεις σε μια κατάσταση πανδημίας που είναι ρευστές οι καταστάσεις, μπορούμε όμως να ενώσουμε τα χέρια, ο καθένας από τη δική του θέση ευθύνης, επιχειρηματίες-εργαζόμενοι-τοπική αυτοδιοίκηση-κάτοικοι προκειμένου να γυρίσουμε τη σελίδα στο νέο κεφάλαιο της μετά covid εποχής”.
Η ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
Ερ: Κυρία Σβύνου, παρά το ρευστόν της κατάστασης, θέλω να μου πείτε, πότε εσείς προσδιορίζετε το άνοιγμα της τουριστικής περιόδου; Το ρωτάω διότι, ακούμε διαφορετικές απόψεις. Για παράδειγμα, ο υπουργός Τουρισμού κ. Θεοχάρης, σε συνέντευξή του σε βρετανικά ΜΜΕ, έκανε λόγο για άνοιγμα στις 14 Μαΐου.
Κ.Σ.: Η επίσημη ημερομηνία έναρξης της τουριστικής περιόδου είναι η 14η Μαΐου όπως ήδη ανακοινώθηκε από τον υπουργό, ο οποίος άφησε κάποια περιθώρια ανοίγματος (πειραματικού) και νωρίτερα. Οι περισσότεροι tour operator έχουν επαναπροσδιορίσει την έναρξη του προγράμματός τους από αυτή την ημερομηνία και μετά και όλοι δηλώνουμε έτοιμοι και για τον Απρίλιο στην περίπτωση που μας επιτραπεί. Με τα τωρινά δεδομένα όμως εστιάζοντας στον αυξημένο αριθμό κρουσμάτων αλλά και στην αργή εξέλιξη των εμβολιασμών κάτι τέτοιο δε φαίνεται εφικτό. Σημαντικό ρόλο θα παίξει ο χρόνος που θα χρειαστεί να στηθεί ο μηχανισμός για το υγειονομικό διαβατήριο σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, η πολιτική επαναπατρισμού που θα ακολουθήσει η κάθε χώρα αλλά και οι διμερείς συμφωνίες.
Ερ: Με την ιδιότητά σας της προέδρου του Ινστιτούτου Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων, της αντιπροέδρου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων, αλλά και του μέλους της διοίκησης του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου, έχετε καταλήξει στα υγειονομικά πρωτόκολλα; Και εάν ναι, υπάρχει διαφορά με τα περσινά;
Κ.Σ.: Τα υγειονομικά πρωτόκολλα θα ισχύσουν και φέτος. Οι επιχειρήσεις που θα λειτουργήσουν πρέπει να προετοιμαστούν σε αυτή τη βάση. Πέρυσι λειτουργήσαμε με το “δεδομένο” ότι ο κάθε πελάτης είναι φορέας. Φέτος τα πράγματα δεν θα είναι έτσι, δεδομένου του υγειονομικού διαβατηρίου. Συγκεντρώνοντας λοιπόν και την εμπειρία μας από δυσλειτουργίες που εμφάνισαν στην πρακτική τους εφαρμογή τα πρωτόκολλα γίνεται μια προσπάθεια αναπροσαρμογής τους. Ήδη βρισκόμαστε σε συζητήσεις. Τον τελευταίο λόγο όμως θα τον έχουν οι επιδημιολόγοι.
Ερ: Πιστοποιητικό εμβολιασμού. Ένα τεράστιο ζήτημα που απασχολεί τον ξενοδοχειακό κλάδο και όχι μόνο. Πείτε μου, με δεδομένο ότι δεν είναι υποχρεωτικό, τι θα γίνει με ξενοδοχοϋπαλλήλους που ενδεχομένως δεν επιθυμούν να εμβολιαστούν; Θα έχει επίπτωση στην πρόσληψή τους; Υπάρχει, όπως αντιλαμβάνεστε, έντονη ανησυχία.
Κ.Σ.: Θα έλεγα για αρχή να εστιάσουμε στην ακόμα μεγαλύτερη ανησυχία και επιδίωξή μας, να δοθεί προτεραιότητα στον εμβολιασμό των εργαζόμενων στον κλάδο της φιλοξενίας. Αυτό είναι το σημαντικό. Αυτό είναι που θα διασφαλίσει τόσο την υγεία των εργαζομένων μας όσο και την έξωθεν εικόνα μας. Ας σκεφτούμε το αίσθημα ασφάλειας που βγάζει προς τα έξω μια επιχείρηση που έχει το 100% του προσωπικού της εμβολιασμένο. Η Τουρκία, ως ένας εκ των μεγαλύτερων ανταγωνιστών μας έχει ήδη προχωρήσει σε αυτή την κίνηση και το προβάλλει έντονα.
Έντονη προτροπή μου προς τους εργαζόμενους στον κλάδο (στους οποίους εργαζόμενους συμπεριλαμβανόμαστε και εμείς) αποτελεί ο εμβολιασμός. Το να επιβληθεί δεν είναι δυνατόν -εδώ δεν υπεβλήθη στους υγειονομικούς. Πέραν τούτου οι προσλήψεις δε γίνονται κάθε χρόνο εκ νέου, ας μην ξεχνάμε ότι οι διαδικασίες προστατεύουν τη συνέχεια της σύμβασης εργασίας. Το βασικότερο όμως είναι ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των επιχειρήσεων απασχολούν τους ίδιους εργαζόμενους επί σειρά ετών, με τους οποίους έχουν δημιουργηθεί δυνατοί δεσμοί. Αποτελεί όμως και δικαίωμα του εργοδότη, στο ποσοστό των νέων εργαζομένων που θα προσλάβει μια επιχείρηση, να θεωρήσει ως πλεονέκτημα τον εμβολιασμό.
Ερ: Περίπου το ίδιο ερώτημα και για τους επισκέπτες μας. Τι θα ισχύει σε περιπτώσεις μη εμβολιασμού τους;
Κ.Σ.: Το ενιαίο Ευρωπαϊκό πρωτόκολλο με το οποίο θεσπίζεται το ταξίδι (εμβολιασμός ή αντισώματα ή αρνητικό PCR τεστ) διασφαλίζει σε έναν ικανοποιητικό βαθμό πως αυτός που ταξιδεύει δεν νοσεί. Ας αναλογιστούμε πως το 2020 τολμήσαμε την εκκίνηση του τουρισμού εν μέσω πανδημίας, ΜΟΝΟ με δειγματοληπτικά τεστ που γίνονταν στα αεροδρόμια… χωρίς καμία διασφάλιση. Παρά το γεγονός αυτό, καταφέραμε να λειτουργήσουμε με υποδειγματικό τρόπο και με ελάχιστα κρούσματα. Διαπιστώσαμε επίσης, πως το 2ου κύμα πανδημίας δεν προήλθε από τον εισερχόμενο τουρισμό.
Ο χώρος της φιλοξενίας θα λειτουργήσει ξανά με υπευθυνότητα και με σεβασμό στα υγειονομικά πρωτόκολλα όπως αυτά θα αναδιαμορφωθούν. Απομένει βέβαια το πρωτόκολλο που θα ακολουθήσει η κάθε χώρα για τον επαναπατρισμό των πολιτών της και αυτό είναι που εμένα τουλάχιστον μου δημιουργεί μια σχετική ανησυχία καθώς πιθανότατα θα απαιτηθούν υποδομές στις οποίες ακόμα υστερούμε (PCR test).
Ερ: Βρισκόμαστε προς τα τέλη του Μάρτη. Έχετε «εικόνα» των κρατήσεων;
Κ.Σ.: Αισιοδοξία υπάρχει… κρατήσεις όμως όχι. Ο ρυθμός τους ακόμα βρίσκεται σε πολύ χαμηλά επίπεδα σε σχέση με υγιείς χρονιές. Άλλωστε και αυτές που λαμβάνουμε είναι επισφαλής καθώς υπάρχει δυνατότητα ακύρωσής τους ανά πάσα στιγμή. Πέραν τούτου έχει παίξει αρνητικό ρόλο η αύξηση των κρουσμάτων στη χώρα μας, που μας έχει φέρει στο κόκκινο στον πανευρωπαϊκό επιδημιολογικό χάρτη γεγονός που λειτουργεί ανασταλτικά στον τουρισμό. Θέλω να πιστεύω πως από αρχές Απρίλη (και όταν όλες οι χώρες δημοσιοποιήσουν τον “προγραμματισμό” τους σε σχέση με τα μέτρα κατά της πανδημίας) αυτό θα ανατραπεί και θα “ξυπνήσει” ο ρυθμός κρατήσεων
Ερ: Με τα μέχρι σήμερα μέτρα στήριξης των τουριστικών επιχειρήσεων αλλά και των εργαζόμενων, είστε ικανοποιημένη;
Κ.Σ.: Σε γενικές γραμμές έγινε μια μεγάλη προσπάθεια για την στήριξη εργαζομένων και επιχειρήσεων. Η Ελληνική κυβέρνηση έχει ήδη σηκώσει ένα δυσανάλογο για τα δεδομένα της βάρος. Και βέβαια υπήρξαν αστοχίες και κενά αλλά αντί να σταθούμε σε μια στείρα κριτική συνεχίζουμε την προσπάθεια διαλόγου για βελτιστοποιήσεις μέσα από τα συλλογικά μας όργανα και με διαδοχικές συναντήσεις με τα αρμόδια υπουργεία. Το μέτρο που ωφέλησε περισσότερο βάσει της έρευνας του ΙΤΕΠ είναι αυτό της επιστρεπτέας προκαταβολής, ωστόσο μόλις το 33% των αναγκών των επιχειρήσεων έχει καλυφθεί. Θεωρώ πως τα κονδύλια έπρεπε να δοθούν με σχετικά διαφοροποιημένα κριτήρια έτσι ώστε να λαμβάνονται από υγιείς επιχειρήσεις που πραγματικά τα έχουν ανάγκη, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι θα πληρώνονται οι υποχρεώσεις τους προς την αγορά.
Να τονίσω όμως πως οι ανάγκες δεν τελειώνουν εδώ. Ο χώρος του τουρισμού και οι επιχειρήσεις πρέπει να στηριχθούν περαιτέρω προκειμένου να μπορούν να επανεκκινήσουν την οικονομία και να στηρίξουν με τη σειρά τους τούς εργαζόμενους. Η νέα τουριστική περίοδος θα ξεκινήσει δύσκολα, θα εξακολουθήσει να μην υπάρχει ρευστότητα μέχρι και τον Αύγουστο όπου θα γίνονται οι πρώτες πληρωμές από τους tour operator. Μέχρι τότε θα χρειαστούν νέα μέτρα οικονομικής ενίσχυσης, μέτρα στήριξης της εργασίας, μέτρα περαιτέρω φορολογικών ρυθμίσεων αλλά κυρίως εμπροσθοβαρή μέτρα… Για να έρθω στο μεγάλο ζητούμενο, αυτό της ανταγωνιστικότητας που θα προσδώσει στον τουρισμό της χώρας μας η μείωση του ΦΠΑ στη διαμονή και την εστίαση.
Ερ: Σε σχέση με την περσινή περίοδο, ποιο εκτιμάτε πως θα είναι το ποσοστό των ξενοδοχείων που θα ανοίξουν φέτος;
Κ.Σ.: Είναι βέβαιο πως θα ανοίξουν περισσότερα ξενοδοχεία. Πέρυσι το 67% των ξενοδοχείων προχώρησε σε έκδοση υγειονομικού πρωτοκόλλου με το 60% να ανοίγει τελικά. Φέτος τα πράγματα θα είναι διαφορετικά καθώς ένα ξενοδοχείο που παραμένει για 2η συνεχόμενη χρονιά κλειστό αντιμετωπίζει έντονα κτιριακά προβλήματα αλλά κυρίως τον κίνδυνο να εκτοπιστεί από την αγορά. Τον ακριβή αριθμό θα τον εκτιμήσουμε με τη νέα σειρά από έρευνες συγκυρίας που θα ξεκινήσουμε τις επόμενες μέρες ως ΙΤΕΠ.
Ερ: Το νησί μας θεωρείτε πως είναι έτοιμο να υποδεχθεί τους επισκέπτες μας;
Κ.Σ.: Θα απαντήσω μόνο με το εξής ερώτημα: Ποια χρονιά ήταν έτοιμο; Όχι ότι δε γίνεται μια προσπάθεια αλλά είναι πολλά τα κενά και κάθε χρόνο επισημαίνουμε τα ίδια και τα ίδια. Το νησί μας θα πρέπει να γίνει ένας “boutique” προορισμός, από το οποίο για την ώρα απέχουμε μακράν… Ευτυχώς που οι επιχειρήσεις μάς βγάζουν ασπροπρόσωπους.
Ερ: Πρόσφατα το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος ξεκίνησε την πρωτοβουλία “φιλοξενιαmou”. Τι έχετε να πείτε γι αυτό;
Κ.Σ.: Αυτά που μέχρι τώρα έχουμε ως δεδομένα αλλά τα λειτουργούμε αποσπασματικά, έρχεται ο πρόεδρος του ΞΕΕ κ. Βασιλικός και το Διοικητικό Συμβούλιό του να τα αναδείξει σε μια διάθεση συνένωσης των δυνάμεων όλων των κλάδων της φιλοξενίας. Γιατί η φιλοξενία ενώνει χιλιάδες επιχειρήσεις και εργαζόμενους σε μια ενιαία προσπάθεια για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα του τουριστικού προφίλ της χώρας μας. Η φιλοξενία είναι ο πρώτος εργοδότης αλλά και ο τομέας που θα λειτουργήσει ως πυλώνας για την ανάκαμψη της χώρας μας από την πρωτοφανή οικονομική κρίση που έχει επιφέρει η πανδημία. Η φιλοξενία είναι η εθνική μας κουλτούρα, αποτελεί την επένδυση για το μέλλον μας και προϋποθέτει τη συνεργασία όλων μας ώστε να γίνει το στοιχειώδες: Να αποκτήσει ο χώρος της φιλοξενίας τον κεντρικό ρόλο στο εθνικό σχέδιο ανάκαμψης. Είναι η μόνη διέξοδός μας από την κρίση… Καλώ όλους να στηρίξουν αυτή την προσπάθεια για την οποία μπορούν να ενημερωθούν στο https://www.filoxeniamou.gr/
Ερ: Κυρία Σβύνου, ποια θα μπορούσε να είναι η παραίνεσή σας προς τους συναδέλφους σας;
Κ.Σ.: Ανοιχτά και ξεκάθαρα: το 2021 θα είναι μια τουριστική περίοδος που θα ξεκινήσει δύσκολα. Έχουμε όμως όλες τις θετικές προοπτικές ώστε να πετύχουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα. Οφείλουμε να παραμείνουμε ψύχραιμοι, να προσπαθήσουμε να διατηρήσουμε ένα αξιοπρεπές επίπεδο τιμών και να μην πέσουμε στη ρουλέτα της προσφοράς. Ο ανταγωνισμός θα είναι μεγάλος και μέσα και έξω, το νησί μας όμως έχει τις προοπτικές να ξεπεράσει το ταβάνι αφίξεων του 50% που θέτουμε σε πανελλαδικό επίπεδο. Ναι μεν δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε ασφαλείς προβλέψεις σε μια κατάσταση πανδημίας που είναι ρευστές οι καταστάσεις, μπορούμε όμως να ενώσουμε τα χέρια, ο καθένας από τη δική του θέση ευθύνης, επιχειρηματίες-εργαζόμενοι-τοπική αυτοδιοίκηση-κάτοικοι προκειμένου να γυρίσουμε τη σελίδα στο νέο κεφάλαιο της μετά covid εποχής.
πηγη: ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΣΤΑΘΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
